Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die wir, die Velantrix Autos GmbH, mit Verbrauchern oder Kaufleuten im Zusammenhang mit unseren Kfz-Serviceleistungen schließen. Die Buchung eines Termins über unser Online-System oder telefonisch stellt ein verbindliches Angebot zur Erbringung unserer Dienstleistungen dar. Wir behalten uns vor, Aufträge aus betrieblichen Gründen (z.B. Materialmangel bei PPF-Folien oder Witterungsbedingungen für Lackkorrekturen) abzulehnen oder zu verschieben, wobei wir den Kunden unverzüglich informieren.
Unsere Leistungspalette ist exklusiv auf hochspezialisierte Pflege und Restaurierung von Fahrzeugen ausgerichtet. Dazu zählen zwingend: 1) Reinigung und Aufbereitung von Rädern und Bremskalibern, 2) Lackkorrektur durch maschinelles Polieren, 3) Applikation von Schutzfolien (PPF), 4) manuelle Außenwäsche mit Dekontamination, 5) Scheinwerferrestaurierung und 6) Innenraum-Tiefenreinigung sowie Lederpflege. Abweichende Leistungen werden nur nach ausdrücklicher individueller Absprache erbracht.
Bei der Durchführung von Lackkorrekturen und PPF-Installationen sind minimale menschliche Unzulänglichkeiten trotz höchster Sorgfalt nicht vollständig ausschließbar; wir garantieren jedoch keine perfekte, makellose Oberfläche im mikroskopischen Sinne. Wir haften nicht für Schäden an verbauten Elektronikkomponenten, die auf altersbedingte Versprödung von Dichtungen oder Klebern zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, lose Teile im Fahrzeug abzuholen, bevor das Auto in unsere Werkstatt übergeben wird.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt streng gemäß der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Insbesondere bei der Dokumentation von Lackkorrekturen oder PPF-Installationen vor der Arbeit kann es zur Erstellung interner Dokumentationsfotos kommen. Der Kunde hat jederzeit das Recht, der Nutzung seiner Fahrzeugdaten für Marketingzwecke zu widersprechen. Details zum Umgang mit Fahrzeuginformationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
Alle Texte, Bilder und Konzepte auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung unserer speziellen Aufbereitungstechniken oder das Kopieren unserer Servicebeschreibungen ist unzulässig. Fotos, die wir von Ihrem Fahrzeug im Rahmen der PPF-Installation oder Lackkorrektur für unsere Portfolio-Dokumentation erstellen, dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung der Velantrix Autos GmbH veröffentlicht werden.
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin für Dienstleistungen wie PPF oder Lackkorrektur behalten wir uns vor, die angefallenen Materialkosten (z.B. spezielle Polierpasten oder PPF-Folien) als Schadenersatz zu berechnen. Bei Nichterscheinen zum Termin ohne Vorankündigung wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des geschätzten Auftragswertes fällig, da die Kapazitäten für andere Kunden nicht mehr umgebucht werden können.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Firmensitz in Berlin.
Wir stehen zu unserer Arbeit: Bei Fehlern in der Lackkorrektur oder Ablösung von PPF-Folien unter normalen Nutzungsbedingungen bieten wir eine Nachbesserung an. Der Kunde hat die Pflicht, sichtbare Mängel (z.B. bei der Felgenreinigung oder Innenraumwäsche) sofort nach Fahrzeugabholung zu rügen, andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. Als familiengeführtes Unternehmen in Berlin legen wir höchsten Wert auf transparente Kommunikation und die Wahrung Ihrer Verbraucherrechte gemäß dem BGB.