Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Velantrix Autos GmbH, Friedrichstraße 96, 10719 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter der im Impressum angegebenen Nummer oder direkt per E-Mail an [email protected]. Als Inhaber Ihres Fahrzeugs und unserer Kundenbeziehungen nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Informationen sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert im Detail, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und in welchem Umfang.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten durch unseren Webserver erfasst, darunter Browsertyp, Browserversion, das Betriebssystem des Rechners, der Hostname des zugreifenden Internetanschlusses sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese sogenannten Server-Log-Dateien sind für den stabilen Betrieb der Website und zur Sicherung gegen Cyberangriffe unerlässlich. Darüber hinaus erfassen wir Daten, die Sie uns aktiv bei der Anfrage eines Angebots für unsere Dienstleistungen wie Rad- und Bremskolbenreinigung, Lackkorrektur oder Paint Protection Film (PPF) mitteilen. Dazu zählen Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung korrekt abwickeln zu können.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf bestimmte Technologien eingewilligt haben. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist die Verarbeitung notwendig zur Erfüllung vorvertraglicher Leistungen, beispielsweise bei der Planung und Durchführung von Lackkorrekturen, Deep Cleanings oder Scheinwerferaufbereitung. Eine weitere Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der unsere berechtigten Interessen an der Analyse, Optimierung und dem Schutz unserer Webangebote sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Aufträge im Bereich Autopflege in Berlin widerspiegelt.
Unsere Website nutzt sogenannte HTTP-Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Nutzung unseres Angebots erst funktionsfähig machen. Wir setzen zudem Technologien von Google (Google LLC, USA) ein, insbesondere für Werbezwecke und Conversion-Tracking. Hierbei kann ein Cookie im Browser des Nutzers gespeichert werden, um statistische Auswertungen über den Erfolg der Werbung zu erstellen. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Tracking-Tools jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers widerrufen oder die Cookies löschen; beachten Sie hierbei jedoch, dass die volle Funktionalität unserer Website dadurch eingeschränkt sein kann.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich. So geben wir Ihre Kontaktdaten gegebenenfalls an unsere Zulieferer von hochwertigem Autopflege-Zubehör oder spezialisierte Lackierpartner weiter, um die Beauftragung der Lackkorrektur oder Applikation des Schutzfolienmaterial (PPF) effizient zu gestalten. Zudem sind wir verpflichtet, Daten an Strafverfolgungsbehörden auszugeben, falls konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Handlung vorliegen. Eine kommerzielle Weitergabe von Kundendaten an Dritte zu Werbezwecken findet durch uns nicht statt.
Persönliche Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der vertraglichen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. nach Handelsgesetzbuch oder Abgabenordnung) erforderlich ist. Nach Abschluss Ihrer Lackkorrektur, Radreinigung oder Innenraum-Tiefenreinigung werden Ihre Stammdaten verschlüsselt archiviert und anschließend gemäß unseren internen Sicherheitsrichtlinien gelöscht, sofern keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen. Technische Zugriffsdaten werden in der Regel nach 30 Tagen anonymisiert.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO. Sie können zudem die Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), die Löschung Ihrer Daten (Art. 17) oder die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) verlangen. Ebenso steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO zu. Falls Sie erteilte Einwilligungen widerrufen möchten, genügt eine kurze E-Mail an [email protected]; die Wirksamkeit tritt mit Eingang Ihrer Nachricht ein.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte steht Ihnen unser interner Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der oben genannten Anschrift in Berlin oder direkt per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich und umfassend zu bearbeiten, da Ihnen als Kunde von Velantrix Autos GmbH Vertrauen und Transparenz bei jeder Dienstleistung – ob PPF, Polieren oder Detailing – besonders wichtig sind.